Дмитрий Котлов

Последние 10 лет помогаю собственникам бизнеса и руководителям различного уровня в автоматизации работы сотрудников их компаний. Многолетняя практика, наряду с хорошим образованием, позволяет успешно выполнять даже сложные проекты.

Чем могу быть полезен: точной, достоверной и полезной информацией; помощью в уточнении целей бизнеса и путей их достижения; конкретной результативной поддержкой в достижении желаемого результата.

Работаю с двумя направлениями: автоматизация бизнеса и управление проектами. Подбираю инструменты под конкретную ситуацию — бюджет, сроки, содержание проекта и команду, которая есть в наличии.

Что это такое. Автоматизация бизнеса — замена трудоёмких ручных операций автоматизированными с применением современного аппаратного и программного обеспечения.

Зачем нужна. Автоматизация повышает прибыльность за счёт снижения издержек на персонал или расширения продаж при тех же затратах. Она также повышает скорость и комфорт работы сотрудников: когда вся необходимая информация доступна в любой момент, любую задачу решать проще, а комфорт — один из ключевых мотивирующих факторов. Экономический эффект различен и зависит, в том числе, от того, на что будут потрачены высвободившиеся человеческие ресурсы.

Какие средства. Как правило — ERP- и CRM-системы, B2B-сайты, корпоративные порталы, интернет-магазины, цифровая телефония. Эти системы интегрируются друг с другом и создают единое информационное пространство, в котором не нужно вручную переносить данные между приложениями.

Какие подходы бывают. Два основных. Классический (Waterfall) — последовательность этапов: инициация, планирование, разработка, реализация и тестирование, мониторинг, завершение; сначала планируется задача целиком, затем выполняется. Agile — динамическое формирование требований; проект делится не на последовательные этапы, а на небольшие подпроекты, которые могут идти параллельно.

Как лучше управлять проектом. Идеального способа управления проектом не существует — проект направлен на создание уникального продукта. Способы и инструменты подбираются исходя из конкретной ситуации: бюджет, сроки, содержание проекта, состав команды.